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よくある質問
このページでは、よくある【質問】と【答え】をまとめて掲載します。

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納期 価格 送料 数量 注文 決済 見本 相談
「別注/オーダーメイド」 についてのよくある質問と答え

【質問】 貼り箱に使う紙を、常備色以外から指定できますか?
【答え】 可能です。「竹尾」または「平和紙業」の見本帳から選んで、紙の銘柄及び色名をお伝え頂ければ、弊社にてご指定の紙を取り寄せます。但し、紙の厚みや硬さ、糊との相性などにより出来ない場合もあります。

 

【質問】 紙を支給して、貼り箱に仕上げてもらう事はできますか?
【答え】 基本的には可能ですが、紙の厚みや硬さ、糊との相性などにより出来ない場合もあります。加工の可否の判断、及び見積もりの為、事前に紙をお送り下さい。

【質問】 箱の中に仕切りを付けてもらう事はできますか?
【答え】 可能です。ご希望の仕切りの形状を図示したものをメールまたはファックスにてお送りいただければ、仕切りの価格を見積もりさせて頂きます。

【質問】 巾着袋のオーダーメイドはできますか?
【答え】 巾着袋は、一部の商品について、名入れや紐の色の変更を行っておりますが、オーダーメイドでの製作は承っておりません。ご了解ください。

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「納期」 についてのよくある質問と答え
【質問】 どうしても○○日までに必要なのですが、間に合いますか?
【答え】 納期の目安は、「ショッピングガイド」に記載しておりますが、短縮できる場合もございますので、ご注文予定の内容と、ご希望の納期をメールにてご連絡下さい。折り返し、対応が可能か否かと、可能な場合は、ご発注期限をお知らせいたします。
【質問】 届け日を指定できますか?
【答え】 佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。届け日の指定は可能ですが、天候・交通事情等により遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【質問】 配送の時間帯を指定できますか?
【答え】 配送方法やお届け先の地域等により、時間帯指定ができない場合があります。時間帯指定をご希望の場合は、ご注文時または事前にご相談ください。

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「価格」 についてのよくある質問と答え
【質問】 法人なのですが、「卸価格」の設定はありませんか?
【答え】 当店では法人のお客様と個人のお客様の区別をしておりません。法人のお客様も個人のお客様も、価格はHPに記載された通りです。

【質問】 巾着袋の価格は、HPの価格より安くなりませんか?
【答え】 全ての商品ではありませんが、1アイテム1000枚以上で、割引の設定をしている商品もございます。詳しくはメールにてお問合せ下さい。

【質問】 リピートの注文なのですが、安くなりませんか?
【答え】 リピートのご注文に対する割引の価格設定は行っておりません。

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「送料」 についてのよくある質問と答え
【質問】 メール便か定形外郵便で送ってもらえませんか?
【答え】 メール便や定形外郵便は、誤配・紛失の可能性があり、商品の保証ができませんので、当店では、メール便や定形外郵便での商品の配送は行っておりません。ご了解下さい。

【質問】 一定金額以上の注文で、送料無料になったりしないのですか?
【答え】 そのような料金設定は行っておりません。ご了解下さい。

【質問】 複数の場所に分けて納品してほしいのですが?
【答え】 対応いたします。送料は内容により別途見積させていただきます。

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「数量/ロット」 についてのよくある質問と答え
【質問】 何個から注文できますか?
【答え】 ご希望の商品によりますので、メールにてお問合せ下さい。
【質問】 何個から安くなりますか?
【答え】 ご希望の商品によりますので、メールにてお問合せ下さい。

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「注文方法」 についてのよくある質問と答え
【質問】 電話で注文したいのですが?
【答え】 当店では、お電話での受注は行っておりません。但し、前回と全く内容でのご注文の場合は、お名前(会社名)、電話番号、ファックス番号をお聞きした上で、お電話でもご注文を承ることもできます。折り返し、ファックスにて、ご請求金額、納品予定日等をお知らせいたします。
【質問】 ファックスで注文したいのですが?
【答え】 HP上でご注文いただく場合にご入力いただく内容を、ファックスに記載してお送りいただければ、ファックスでのご注文を承ることもできます。折り返し、ファックスにて、ご請求金額、納品予定日等をお知らせいたします。

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「決済方法」 についてのよくある質問と答え
【質問】 後払いには対応していますか?
【答え】 条件により後払いにも対応しておりますので、お問い合わせください。後払いの場合は、発注日を基準に月末締め、翌月20日までのお支払いとなります。

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「見本/サンプル」 についてのよくある質問と答え
【質問】 貼り箱のサンプルが欲しいのですが?
【答え】 貼り箱のサンプルは、材料見本のみとなります。箱の形になったサンプルはご用意しておりません。ご了解下さい。

【質問】 巾着袋のサンプルが欲しいのですが?
【答え】 一部の巾着袋のサンプルは、「資料請求」からお申し込みいただけます。なお全ての巾着袋は1枚より販売しておりますので、「資料請求」に掲載のない巾着袋については、ご購入いたいてのご検討をお願いいたします。

【質問】 オーダーメイドで箱を注文する際、先にサンプルを見せてもらえますか?
【答え】 オーダーメイドの箱のサンプル製作は、有償で対応いたします。詳しい内容をメールまたはファックスにてお送りいただければ、折り返し、サンプル製作費をお知らせいたします。

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「相談方法」 についてのよくある質問と答え
【質問】 打ち合わせのため、うちに来てもらえませんか?
【答え】 お客様を訪問しての営業は行っておりません。ご了解下さい。
【質問】 そちらに行けば、会って打ち合わせできますか?
【答え】 ボックスストアを運営する合同会社リーフ・アンド・フラワーは、大阪市東淀川区大桐に事務所を構えています。事前にご希望日時をお知らせいただければ、対応可能です。所在地:〒533-0011 大阪府大阪市東淀川区大桐2-14-1 サニーハイツ1階。大阪メトロ今里筋線「だいどう豊里駅」から徒歩約7分、阪急京都線「上新庄駅」から徒歩約17分です。専用駐車場はございませんので、お車でお越しの際は近隣のコインパーキングをご利用ください。
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