商品が不良の場合、配送途中に破損・損傷が生じた場合、 ご注文内容と納入品が異なる場合は、良品を改めてお送りいたします。お客様が希望する場合は、返金に応じます。
不良についてのご連絡は、商品到着後7日以内に、Eメールにてお願いします。その際、不良内容を詳しくお書きください。可能であれば、不良内容を示す写真の添付をお願いします。7日を超えた場合は、原則としては応じられません。
不良品の処分方法については、当店とお客様との間でご相談の上、決めるものとします。ご返送いただく場合は、着払いにてお送りください。廃棄が容易なものについて、お客様に廃棄をお願いする場合もあります。 |